Regulamin Serwisu Irwin Casino
Data ostatniej aktualizacji: 28.05.2025
1. Wprowadzenie
1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Irwin Casino dostępnego pod adresem casinoirwin.com.pl („Serwis”, „My”, „Nas”, „Operator”).
1.2. Korzystając z Serwisu lub rejestrując konto, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz wszystkie opisane w nich zasady.
1.3. W przypadku braku zgody na warunki Regulaminu, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz/Użytkownik/ Ty: Osoba fizyczna korzystająca z usług Serwisu, posiadająca konto lub korzystająca z gier.
- Konto: Indywidualny profil użytkownika utworzony na Serwisie.
- Gry: Wszystkie gry dostępne w Serwisie, w tym gry kasynowe, gry na żywo i inne produkty gamingowe.
- Operator: Firma prowadząca Serwis, działająca na podstawie ważnej licencji wydanej zgodnie z polskimi przepisami.
- Bonus: Promocyjne nagrody takie jak bonusy, darmowe spiny lub inne formy zachęt.
3. Warunki udziału
3.1. Korzystanie z Serwisu jest dozwolone wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wiek minimalny uprawniający do gry na terytorium Polski, jeżeli jest on wyższy.
3.2. Sprawdzenie zgodności gry z obowiązującym prawem w miejscu zamieszkania użytkownika leży po stronie Gracza.
3.3. Pracownicy Operatora, ich najbliższa rodzina oraz współpracownicy firm stowarzyszonych i licencjobiorców nie mogą korzystać z Serwisu ani brać udziału w grach.
4. Rejestracja i Konto
4.1. Na jednego Gracza przysługuje jedno Konto. Zakładanie wielu kont jest zabronione.
4.2. Podczas rejestracji wymagane jest podanie prawdziwych i kompletnych danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, daty urodzenia, adresu, adresu e-mail oraz danych płatniczych.
4.3. Gracz jest zobowiązany do ochrony danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4.4. Operator może w każdym momencie zażądać weryfikacji tożsamości, np. przesłania skanu dowodu osobistego, rachunku za media lub potwierdzenia metod płatności.
4.5. Podanie fałszywych danych lub zatajenie informacji skutkuje zablokowaniem Konta i unieważnieniem wygranych.
5. Zarządzanie Kontem
5.1. Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane za pomocą swojego Konta.
5.2. Użytkownik zobowiązuje się do utrzymania aktualności danych oraz niezwłocznego informowania Operatora o zmianach.
5.3. Konto można zamknąć w dowolnym momencie kontaktując się z działem Obsługi Klienta.
5.4. Operator ma prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia Konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych działań niezgodnych z prawem.
5.5. W przypadku utraty hasła dostępne są narzędzia do jego resetu lub pomoc ze strony Obsługi Klienta.
6. Depozyty
6.1. Wpłaty muszą być dokonywane z rachunku płatniczego na nazwisko Gracza.
6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity depozytów – szczegóły znajdują się w sekcji Bankowość w Serwisie.
6.3. Operator nie pobiera prowizji za depozyty, mogą być jednak naliczane opłaty przez dostawcę płatności.
6.4. Operator nie świadczy usług kredytowych ani pożyczkowych.
6.5. Środki wpłacone na konto służą wyłącznie do rozgrywek na Serwisie. Nietypowe lub podejrzane transakcje mogą skutkować zablokowaniem konta.
7. Wypłaty
7.1. Wypłaty realizowane są standardowo tą samą metodą, którą dokonano depozytu, o ile jest to możliwe.
7.2. Limity wypłat określone są w sekcji Bankowość.
7.3. Wypłaty są poddawane weryfikacji tożsamości Gracza, który może zostać poproszony o dostarczenie dokumentów tożsamości lub potwierdzenia adresu.
7.4. Operator dokłada starań, aby wypłaty były realizowane najszybciej jak to możliwe, jednak opóźnienia poza jego kontrolą (np. ze strony instytucji finansowych) nie podlegają reklamacji.
7.5. Pełne wycofanie środków i zamknięcie Konta należy zgłosić do Obsługi Klienta.
8. Nieaktywne Konta
8.1. Konto bez logowania przez co najmniej 6 miesięcy uznawane jest za nieaktywne.
8.2. Operator może pobierać miesięczną opłatę administracyjną z salda konta nieaktywnego, o czym użytkownik zostanie uprzednio poinformowany.
8.3. Konto o zerowym saldzie może zostać zamknięte po dłuższym okresie braku aktywności.
8.4. Wznowienie konta nieaktywnego jest możliwe po kontakcie z Obsługą Klienta.
9. Odpowiedzialna Gra
9.1. Operator zobowiązuje się do wspierania odpowiedzialnej gry, oferując narzędzia takie jak limity depozytów, zakładów, czasowe wykluczenia oraz samowykluczenia.
9.2. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, korzystaj z dostępnych narzędzi lub skontaktuj się z zespołem wsparcia.
9.3. Szczegółowe informacje oraz pomoc dostępne są na stronie Ministerstwa Finansów - Odpowiedzialna Gra.
10. Niedozwolone Zachowania
10.1. Zabrania się podejmowania działań takich jak:
- Oszustwa, manipulacje, wykorzystywanie błędów technicznych
- Korzystanie z automatycznych botów i skryptów
- Posiadanie wielu kont w celu nadużyć
- Używanie VPN lub innych metod obejścia blokad geograficznych
- Udostępnianie kont innym osobom
10.2. Podejrzenie naruszenia może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta oraz zatrzymaniem wygranych.
11. Promocje i Bonusy
11.1. Wszystkie promocje i bonusy są objęte szczegółowymi warunkami i wymogami obrotu, dostępnymi na dedykowanej stronie Promocji.
11.2. Nadużycia promocji, w tym posiadanie wielu kont do celów bonusowych, są surowo zabronione.
11.3. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów i unieważniania wygranych w przypadku wykrycia nadużyć lub wyłudzeń.
11.4. Bonusy mogą mieć terminy ważności oraz ograniczenia dotyczące dostępnych gier.
12. Uczciwość Gier
12.1. Wszystkie gry dostępne w Serwisie korzystają z certyfikowanego oprogramowania i generatorów liczb losowych (RNG), gwarantujących uczciwość rozgrywki.
12.2. Operator ma prawo unieważnić zakłady i wygrane powstałe w wyniku błędów technicznych lub złamania Regulaminu.
13. Ograniczenia Odpowiedzialności
13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym przerwy techniczne, opóźnienia czy błędy systemowe.
13.2. Korzystanie z usług jest na wyłączne ryzyko Gracza. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wysokości ostatniego dokonano depozytu.
13.3. Operator nie odpowiada za treści, bezpieczeństwo lub funkcjonowanie stron trzecich, do których prowadzą linki z Serwisu.
14. Ochrona Danych Osobowych
14.1. Gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i naszą Polityką Prywatności.
14.2. Operator stosuje standardowe i nowoczesne środki zabezpieczające dane przed nieuprawnionym dostępem;
14.3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Polityki Prywatności.
15. Własność Intelektualna
15.1. Wszystkie treści, znaki towarowe, logotypy oraz materiały znajdujące się na Serwisie należą do Operatora lub ich licencjodawców.
15.2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikacji materiałów bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody.
16. Reklamacje i Spory
16.1. Reklamacje i skargi należy zgłaszać do działu Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
16.2. Operator podejmuje działania w celu polubownego i niezwłocznego rozstrzygnięcia wszelkich sporów.
16.3. Jeżeli sprawa nie zostanie rozwiązana satysfakcjonująco, użytkownik ma prawo skierować ją do niezależnego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów (ADR) lub do właściwego organu nadzoru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
16.4. Wszelkie korespondencje związane z reklamacjami powinny być składane na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
17.2. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni, a dalsze korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją nowych warunków.
17.3. Użytkownicy są obowiązani do regularnego zapoznawania się z aktualnym tekstem Regulaminu.
18. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości, zgłoszeń dotyczących konta lub reklamacji prosimy o kontakt:
